親愛なるユーザーの皆さまへ

HONGKONG HUIZE TECHNOLOGY CO.,LIMITED（以下「当社」といいます）が提供する「3A Now」コンピュータ製品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社はユーザーの個人情報保護を非常に重視しております。

お客様（以下「最終ユーザー」または「ユーザー」といいます）が「3A Now」コンピュータ（3A Now公式サイト、PC版、iOS版・Android版「3A Now」アプリ、小程序（ミニプログラム）、公式WeChatアカウントなど、以下あわせて「本プラットフォーム」といいます）を通じて提供されるサービスをご利用になる際は、本《プライバシーポリシー》（以下「本ポリシー」といいます）を十分にお読みいただき、内容を理解のうえご同意ください。

特に太字で示された条項は重要な内容ですので、重点的にご確認ください。

本ポリシーは《3A Nowコンピュータユーザー利用規約》の不可分の一部であり、本ポリシーおよび《3A Nowコンピュータユーザー利用規約》に十分理解・同意された場合にのみ、本プラットフォームの関連製品およびサービスをご利用いただけます。

あなたの信頼は当社にとって非常に重要です。当社は個人情報の重要性を十分に理解し、日本の関連法令に基づき、個人情報の収集・利用・共有・保護を行い、その安全性と管理性を確保します。

本《プライバシーポリシー》（以下「本ポリシー」といいます）の個人情報取扱者はHONGKONG HUIZE TECHNOLOGY CO.,LIMITED（以下「3A Now」または「当社」といいます）であり、3A Nowコンピュータが提供する各種サービスに適用されます。

なお、本ポリシーは、本サービス上で表示・リンク・再パッケージ化されている第三者のサービスには適用されません。これらの第三者サービスは当社のサービスに関連して表示される場合がありますが、当社はそれらの行為を把握または管理しておらず、一切の責任を負いません。

第三者サービスを利用する際は、当該第三者の《プライバシーポリシー》を事前に確認し、同意されたうえでアクセス・利用してください。

また、当社が第三者サイトと情報を共有することを許可された場合、ユーザーの情報は同時に第三者サイトの利用規約およびプライバシーポリシーの制約も受けます。

1. 適用範囲

2. 当社が収集・利用する個人情報

3. Cookie、Webビーコンおよび類似技術の使用

4. 個人情報の共有、委託処理、譲渡、開示

5. 個人情報の保存方法

6. 個人情報の保護方法

7. ユーザーの権利

8. 児童の個人情報保護

9. 個人情報の越境移転

10.本プライバシーポリシーの改訂と通知

11.お問い合わせ方法

本ポリシーは、3A Nowコンピュータ（公式サイト、PC版、iOS版・Android版「3A Now」など、以下あわせて「本プラットフォーム」）が提供するサービスに適用されます。

なお、本ポリシーは、第3条に定める場合を除き、第三者がユーザーに提供するサービスには適用されません。

ご留意ください：

ユーザーが第三者のウェブサイトを閲覧したり、第三者の製品・サービスを利用する際に個人情報を提供した場合、その情報には当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

そのため、第三者サービスを利用される際は、必ずそのプライバシーポリシーをお読みのうえ、受け入れ可能かをご確認ください。

個人情報とは、電子的またはその他の方法により記録された情報であり、単独または他の情報と照合することで、ユーザーの身元を特定したり、行動状況を反映したりする情報を指します。

当社は合法・正当・必要の原則に基づき、製品機能の実現に必要な情報のみを収集します。

もしユーザーが必要な情報を提供しない場合、当社の一部サービスをご利用いただけない、またはサービスの目的を達成できない場合があります。

以下は、当社がさまざまな業務シーンにおいて収集する可能性のある個人情報を説明します。

（※太字は個人情報に関する重要事項、太字かつ斜体はセンシティブな個人情報を示します。）

（一）ユーザーの同意を必要とする情報の収集と利用

当社が提供する一部の機能は、特定の情報に依存して動作します。

ユーザーがその機能を利用する場合、当社は必要な情報の提供または収集をお願いすることがあります。提供を拒否された場合、その機能を正常に利用できません。

サービス提供および登録・ログインの便宜を図るため、以下の情報を提供していただく場合があります：

当社は登録時の電話番号に基づきユーザー名を生成し、3A Nowコンピュータユーザーの識別に使用します。上記の情報提供は、本人確認機能およびログイン機能の実現に必要です。提供いただけない場合、本プラットフォームのサービスをご利用いただけません。

サービス利用の安全性を確保し、ユーザーおよび公衆の人身・財産の安全を保護するために、また、フィッシング詐欺、ウイルス、ハッキングなどのリスクを防止し、法令または利用規約違反を特定するために、

当社はユーザーの会員情報に加え、以下の情報を収集・統合することがあります：

これらの情報は、アカウントおよび取引リスクの判定、本人確認、安全監査などに用いられます。

提供を拒否された場合、これらの機能は提供できませんが、他の機能の利用には影響しません。

ユーザー体験を向上させるため、当社はユーザー端末に関する情報を収集し、端末性能の評価およびクラウドPC利用データとの組み合わせによって最適な技術改善を行います。

提供を拒否された場合、体験最適化およびサービス改善は行えませんが、他の機能には影響しません。

当社が収集するデバイス情報の具体例は以下のとおりです：

（二）ユーザーが任意で提供または収集を許可できる情報

サービス品質の向上や新製品・サービスの開発などを目的として、ユーザーは任意で当社に個人情報を提供、または収集を許可することができます。

当社はこれらの情報提供を強制することはありません。

もしこれらの個人情報を提供されない場合、該当する拡張機能は利用できませんが、他の製品およびサービスの利用には影響しません。

1. 支払い機能

ユーザーが当社の商品およびサービスを注文する際、3A Nowコンピュータと提携している第三者決済機関（例：WeChat Pay、Alipay、Apple Pay）を利用して支払いを行うことが可能です。

支払い機能を実現するために、第三者決済チャネル、匿名化ユーザーID、注文番号、取引金額情報を収集し、ユーザーの支払い指示の確認および支払い完了を実現します。

2. クラウドPC利用履歴表示機能

当社は購入およびコイン消費方式で取引を行っています。

取引の媒介として、コイン使用に関する情報をユーザーに表示します。

具体的には、クラウドPCの利用開始時間・終了時間、消費したコイン数を収集し、ユーザーの利用状況を統計・表示するほか、ユーザー体験向上のために利用されます。

提供を拒否された場合、クラウドPC利用履歴表示機能は利用できませんが、他の機能の利用には影響しません。

3. マイク機能

マイク機能の利用をサポートしています。

マイクをオンにする前に、音声データ取得の許可を求めます。ユーザーが許可した場合のみ、マイク機能を利用可能です。

提供を拒否された場合、マイク機能は利用できませんが、他の機能には影響しません。

4. カスタマーサポートへの連絡

ユーザーがカスタマーサポート機能を利用する際、迅速に問題を解決するため、チャットでのフィードバック内容、アップロードされた写真・動画（任意）を収集・処理します。

また、電話やメールでの連絡を希望する場合、バックエンドに電話番号またはメールアドレスを残すことができます。

提供を拒否した場合、当社からの直接連絡はできませんが、公式サイト経由でオンラインサポートを利用することは可能です。

5. 意見・フィードバック

ユーザーが製品やサービスに関する意見・提案をフィードバックする場合、より適切な対応・改善を行うため、提出された問題・意見内容、メールアドレス、アップロードされた写真（任意）を収集・処理します。

本人確認を行う場合、ID番号、クレジットカード番号、運転免許番号、パスポート番号などの個人識別情報を収集することがあります。

電話での回答を希望する場合は携帯電話番号の提供が必要です。

提供を拒否した場合、該当するフィードバック機能は利用できませんが、他の機能には影響しません。

6. ネットワーク速度測定およびデフォルトノード設定機能

ネットワーク速度測定およびクラウドPCのデフォルトノード設定機能を利用する際、より良い体験を提供するため、IPアドレス、概算位置情報を収集・処理します。

これにより、最適なクラウドPC構成およびアクセスノードを推薦します。

提供を拒否された場合、該当機能は利用できませんが、他の機能には影響しません。

7. マーケティング・プロモーション

マーケティングサービスや関連プロモーション通知を提供するため、電話番号、電子メールアドレスを収集・処理します。

提供を拒否された場合、マーケティングサービスは利用できませんが、他の機能には影響しません。

通知を受け取りたくない場合は、配信停止が可能です。

（三）3A Nowコンピュータの各種機能に関わるシステム権限

各種機能は、システムのプライバシー権限へのアクセスを必要とします（ユーザーが許可した場合のみ有効）。

権限を取り消すと、該当機能は利用できなくなりますが、他の機能には影響しません。

ユーザーはデバイスの権限設定からいつでもアクセス権をオン／オフできます。

詳細はデバイスやOSの提供元の説明書やガイドラインをご参照ください。

各機能および権限の使用状況は以下の通りです：

（四）事前の同意取得が不要となる場合

1.ユーザーとの契約の締結または履行に必要な場合

2. 当社が法定の職務または義務を履行するために必要な場合

3. 公衆衛生上の緊急事態に対応する場合、または緊急時にユーザーやその他の自然人の生命・健康・財産を保護するために必要な場合

4. 公共の利益のために報道、世論監督等を行う場合で、合理的な範囲内で個人情報を処理する場合

5. 法律に基づき、ユーザー自身が公表した情報、または既に合法的に公開されている情報を合理的な範囲内で処理する場合

6. その他、法律・行政法規により定められた場合

（五）匿名化処理

当社が収集する個人情報については、技術的手段を用いて速やかに匿名化処理を行います。

ユーザーは、個人情報が漏洩されない前提で、匿名化処理後のデータを当社が分析・活用すること、3A Now製品の利用状況を統計的に分析し、必要に応じて第三者と情報を共有することに同意するものとします。

1.ユーザーが3A Nowコンピュータプラットフォームにアクセス、または3A Nowコンピュータが提供するサービスを利用する際、より快適な利用体験を提供するために、小さなデータファイルを使用してユーザーを識別することがあります。これにより、登録情報の再入力を省略できるほか、アカウントの安全性確認に役立ちます。これらのデータファイルには、Cookie、Flash Cookie、またはブラウザや関連アプリケーションが提供するその他のローカルストレージが含まれます（以下「Cookie」）。

2.一部のサービスは、Cookieを使用することでのみ提供可能です。ブラウザまたはブラウザ拡張機能の設定で「トラッキング拒否」やCookie無効化を選択することは可能ですが、その場合、3A Nowプラットフォームへの安全なアクセスやサービス利用に影響を及ぼすことがあります。

3.ウェブページには、1ピクセルの画像（「単一ピクセルGIFファイル」または「ウェブビーコン」）が含まれることがあります。ウェブビーコンを使用することで、ページ閲覧ユーザーのカウントやCookieの利用状況を把握できます。これにより、訪問ページのURL、前回参照ページのURL、滞在時間、閲覧環境、表示設定などの情報を収集します。

（二）SDKの利用

当社は、サービス提供の過程で、第三者サービス提供者が提供するソフトウェア開発キット（SDK）を利用することがあります。SDKにより必要な情報が収集されます。ユーザーが関連情報または権限の提供を拒否した場合、該当機能の利用ができなくなります。詳細は「第三者と共有する個人情報一覧」をご参照ください。

当社はユーザー情報を慎重に取り扱い、ユーザーの明確な同意がない限り、当社以外の会社、組織、個人に個人情報を共有することはありません。ただし、個人を特定できない形での処理を行った場合は除きます。

（一）委託処理

当社は、より良い製品・サービス提供のため、一部機能を技術サービスパートナーに委託することがあります。委託先と秘密保持契約を締結し、処理内容・期間・目的を明確化、当社の指示および本ポリシーに従った個人情報処理を義務付け、適切に監督します。ユーザーが提供を拒否した場合、該当サービスの利用ができなくなる場合があります。

（二）共有

当社は、ユーザー情報を第三者のマーケティングや不正目的のために販売・貸与することはありません。ただし以下の場合を除きます：

1. 適用法（日本法、GDPRなど）または政府機関からの強制的要求により共有する場合

2. ユーザーの明確な同意に基づき、第三者と共有する場合

詳細は「第三者と共有する個人情報一覧」をご参照ください。

（三）譲渡

ユーザー情報を第三者に譲渡することは原則ありません。ただし以下の場合は除きます：

1. ユーザーの明確な同意を得た場合

2. 当社と他の法人が合併、買収、破産清算などを行う場合で、法律上譲渡が許される範囲において、ユーザーに通知・同意を得たうえで譲渡し、新しい事業主体に本ポリシーの遵守を義務付ける場合

（四）個人情報の公開

ユーザー情報は以下の場合に公開されることがあります：

1. ユーザーの明確な同意または積極的選択による場合

2. 日本の法律・法規に基づき、法的手続き、訴訟、政府機関からの強制要求に応じる場合

当社が香港特別行政区で運営・収集・生成する個人情報は、原則として香港特別行政区内に保存されます。保存期間は中国および日本の法令に従います。

（一）保存期間

ユーザーが3A Now製品・サービスを利用する間、個人情報を保持します。アカウントを削除した場合、法律に従い、情報を削除または匿名化処理します。削除後は商業利用を行いません。

（二）保存場所

個人情報は香港特別行政区に保存されます。国外への転送が必要な場合は、ユーザーの明示的同意を取得し、安全な方法で行います。

当社は、物理的・電子的・管理的手段を用いてユーザー情報を保護します。暗号化技術、アクセス制御、社員教育、内部監査などにより、不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失を防ぎます。

インターネットは完全に安全ではないため、当社は最大限の努力を行いますが、100％の安全性は保証できません。情報漏洩が発生した場合、速やかに通知・対応を行います。

3A Now製品は18歳以上を対象としています。18歳未満（特に14歳未満）の個人情報は故意に収集しません。万一収集した場合は、合理的な措置を講じて削除します。

3A Nowは、意図的に14歳未満の児童（本ポリシーでは「児童」と定義）の個人情報を収集・処理することはありません。万が一、児童の個人情報を収集・処理してしまった場合は、合理的な措置を講じて速やかに削除します。

原則として、香港で収集した情報は香港内に保存します。国外へ提供する場合、明示的同意または合法的根拠を得た上で行います。契約等により情報保護を確保します。

（一）個人情報へのアクセスおよび確認

ユーザーは、【マイページ】→【設定】→【アカウント設定】から自身の個人情報にアクセスすることができます。

当社が処理している個人情報に誤りがある場合、ユーザーは不正確または不完全な情報について訂正を要求する権利があります。本人確認を行った上で、【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】から訂正申請を提出することができます。

（二）個人情報の修正および補足

ユーザーは、当社が処理している個人情報が不正確、不完全、または誤っている場合に、それを訂正・補足する権利を有します。本人確認の上、【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】より修正申請を提出できます。

もし上記の方法で修正・補足できない場合は、本ポリシーに記載の連絡先を通じて当社に連絡することが可能です。当社は、受理・確認・処理および回答を15営業日以内に完了します。

（三）同意範囲の変更または撤回

各サービス機能を利用するためには一定の個人情報が必要です。追加で収集される個人情報については、ユーザーは随時同意を与えることも撤回することもできます。

同意の範囲を変更または撤回する場合は、【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】よりご連絡ください。同意を撤回した後、当社は該当する個人情報の処理を停止します。ただし、同意撤回以前に同意に基づき行われた個人情報の処理の効力には影響しません。

技術的理由により、バックアップシステムからすぐに削除されない場合がありますが、バックアップ更新時に削除されます。

（四）個人情報の削除

ユーザーは、以下の場合に当社に個人情報の削除を要求することができます。削除申請は【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】から行えます。

1.当社が個人情報を処理する目的が達成された場合、または目的を達成することができない、もしくは目的の達成に不要になった場合

2.当社が製品またはサービスの提供を停止した場合、または保存期間が満了した場合

3.ユーザーが同意を撤回した場合

4.当社が法律、行政法規、または契約に違反して個人情報を処理している場合

5.その他法律・行政法規で定められた場合

削除を行った場合、バックアップシステム内の情報は即時削除されないことがありますが、バックアップ更新時に削除されます。また、当社がユーザーの個人情報を取得した第三者がいる場合、当該第三者に対しても削除を依頼します。ただし、法律・行政法規で保存期間が定められている場合（例：ログ情報の6か月保存）や技術的に削除が困難な場合には、保存・安全保護措置を除き処理を停止します。

（五）アカウントの削除

ユーザーは、自身のアカウントを削除することができます。削除は公式プラットフォームのカスタマーサービスを通じて行えます。【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】より申請してください。

カスタマーサービスはユーザーの本人確認を行った後、クラウドPCを解放し、アカウントを削除します。アカウント削除後は、当社は製品・サービスの提供を停止し、クラウドPCおよび関連サービスを回収、PC内のデータを消去します。

適用法に従い、個人情報を削除または匿名化処理します。

アカウント削除後は、当該アカウントで利用可能だった3A Now製品およびサービスは使用できなくなりますので、操作には十分ご注意ください。

また、3A Nowコンピュータを通じて第三者が運営するPCゲームにログインしたゲームアカウントを削除したい場合は、各ゲーム運営会社に直接申請する必要があります。

（六）製品およびサービス運営停止の事前通知権

3A Nowコンピュータは常にユーザーと共にありたいと考えていますが、特別な事情により3A Nowコンピュータの製品およびサービスの運営がやむを得ず停止される場合、当社は製品またはサービスのメインページ、サイト内メッセージ、電子メール、またはその他ユーザーに届く適切な手段を通じて通知いたします。

同時に、ユーザーの個人情報の収集を停止し、法律に従って保有する個人情報の削除または匿名化処理を行います。

（七）個人情報のコピー取得

ユーザーは、自身の個人情報のコピーを取得する権利を有します。コピー取得の希望がある場合、【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】を通じて当社にご連絡ください。

この際、本人確認を行った後に該当する情報のコピーを提供いたします。

なお、情報保護や現行技術上の制約により、個人情報のコピーを直接第三者に提供することは現時点ではできません。ユーザーにこのような需要がある場合、法律で許される範囲内で代替的な解決策を提供するよう努めます。

（八）上記リクエストへの対応

安全性を確保するため、ユーザーは書面によるリクエストやその他の方法で本人確認を行う必要があります。リクエストを処理する前に、本人確認を求める場合があります。不満がある場合は、【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】を通じてご連絡ください。

当社は、受理・確認・処理および回答を15営業日以内に完了いたします。満足できない場合は、関連する監督機関に苦情を申し立てることも可能です。

合理的なリクエストに対しては原則として費用を請求しませんが、以下の場合には状況に応じて一定の費用を請求することがあります。

•繰り返しのリクエストや合理的範囲を超えるリクエスト

•不当な繰り返し、過剰な技術的対応（例：新しいシステム開発や現行手順の根本的変更が必要）、他者の合法的権利にリスクを与える、または極めて非現実的なリクエスト（例：バックアップテープ上の情報に関するもの）以下の場合、リクエストに対応できません：

1.当社が法令の義務を履行する場合に関するもの

2.国家安全保障・防衛安全保障に直接関連するもの

3.公共安全・公衆衛生・重大な公共利益に直接関連するもの

4.刑事捜査、起訴、裁判および判決執行に直接関連するもの

5.ユーザーが悪意をもって行使している、または権利を乱用していると当社が十分に判断できる場合

6.ユーザーまたは他者の生命・財産など重大な権益を保護するために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

7.リクエストに応じることでユーザーまたは他者、組織の合法的権益に重大な損害を与える場合

8.商業機密に関わる場合

当社は、本ポリシーを随時更新または修正する権利を有します。

変更内容はアプリ内ポップアップで通知し、再度ユーザーの同意を取得いたします。変更後の内容を必ずご確認ください。ユーザーの明示的同意がない限り、本ポリシーに基づく権利は削減されません。これらの変更は、本ポリシーの一部となります。

同意できない場合や変更内容に異議がある場合、ユーザーはアカウントを削除し、3A Nowコンピュータの製品・サービスの利用を停止することができます。なお、アカウント削除前またはサービス利用停止前の行為は本ポリシーの適用を受けます。

重大な変更の場合、当社はより目立つ方法で通知します（サービスによっては、電子メールでの通知を含み、個人情報保護方針の具体的な変更内容を記載します）。

重大な変更には以下を含みますが、これに限りません：

1.サービスモデルの重大な変更（個人情報処理の目的、種類、使用方法など）

2.所有権構造や組織構造の重大な変更（事業調整、破産・買収による所有者変更など）

3.個人情報の共有・譲渡・公開先の主要な変更

4.個人情報処理に関するユーザー権利および行使方法の重大な変更

5.個人情報安全管理責任部署、連絡先、苦情窓口の変更

6.個人情報安全影響評価で高リスクが判明した場合。本ポリシーの旧版は保存され、参照可能です。

3A Now製品をご利用いただき、ありがとうございます。サービスに関するご意見や問題について、以下の方法でご連絡ください。

•【マイページ】→【カスタマーサービス】→【オンラインサポート】

当社は、ユーザーのフィードバックをもとに製品機能およびサービスを改善し、より便利に利用できるよう努めます。

個人情報保護ポリシーに関する疑問・意見・提案は、以下の連絡先で承ります：

住所：北京市朝陽区酒仙橋北路甲10号院 電子城IT産業園 301号棟 3階

電話：010-671-6181

メール：support@3anow.net

効率的な対応のため、本人確認書類、有効な連絡先、書面リクエストおよび関連証拠の提出が必要です。本人確認後に対応いたします。

通常、15営業日以内に返信いたします。

万が一、当社の個人情報処理が法律・規制に違反し、ユーザーの合法的権益を実質的に侵害した場合、監督機関に苦情を申し立てることができます。また、被告所在地の人民法院に訴訟を提起して紛争を解決することも可能です。